Vanliga frågor A–Ö

APOTEK
Närmaste apotek är Apoteket på Stenhusgatan bredvid Willys. För öppettider kontakta receptionen eller se Apotekets hemsida.

BAGAGERUM
Möjlighet till förvaring av bagage under in- och utcheckningsdagen finns i anslutning till receptionen. Bagagerummet är låst men ej övervakat.

BILJARD
Biljardbord finns på våning 2. Köer finns att låna i receptionen.

BRANDLARM
Utrymningsplan som visar närmsta nödutgång finns på varje rum, konferenslokal och avdelning på hotellet. Om larmet går, följ anvisningar i högtalarsystemet och utrym hotellet.

BUSINESS CENTER
Dator / skrivbord finns att låna i anslutning till receptionen. Vi hjälper även till med utskrifter och kopiering. (Mot avgift)

CYKELUTHYRNING
Som hotellgäst kan du under sommaren hyra cyklar i receptionen (begränsat antal, kan ej förbokas).

DEPOSITION/VÄRDEBOX
För säker förvaring av värdesaker. Finns på alla rum.

EL
Nätspänningen i Sverige är 230 volt. För att aktivera strömmen på rummet, placera nyckelkortet i dosan vid dörren.

FRUKOST
Frukost serveras i Restaurang Riviera 07.00–10.00 alla veckans dagar.

GYM
Vårt gym erbjuder konditions- och styrketräningsutrustning av hög klass. Fri entré för hotellgäster. Åldersgräns 16 år. Öppet dygnet runt alla dagar.

I skogen vid Malenbadet i närheten av hotellet finns även ett utegym för allmänheten.

HUNDAR
Hundar är endast tillåtna i utvalda hotellrum. Dessa måste bokas i förväg och en extra städavgift debiteras på 500 kr. Hundar får vistas i receptionen, på ert rum, på uteplatsen bakom receptionen och i loungen (dock ej framför baren). Hunden måste alltid vara kopplad.

IT
Du har fri tillgång till internet via vårt trådlösa nätverk ”RS-Guest”, lösenord: internet. Om du behöver adapter eller mobilladdare, kontakta receptionen.

KUDDAR/TÄCKEN
Kuddarna och täckena som ligger på er säng innehåller dun. Om ni önskar en annan typ av kudde eller täcke, vänligen säg till i receptionen. Vi erbjuder bland annat allergikudde/täcke.

LEKRUM
Lekrum för barn finns under restaurangen. Föräldrar ansvarar för sina barn.

LUFTKONDITIONERING
För att reglera temperaturen på rummet snurra på ratten på höger sida. Fläkthastighet regleras med knapparna med en fläktsymbol på. Tänk på att det kan ta ett tag innan din ändring märks på rummet. Låt gärna ditt kort sitta kvar i väggen så att systemet är igång en länge tid. Kontakta receptionen för att få hjälp.

MINIBAR
Från minibaren på rummet kan du köpa kalla drycker och snacks.

NÖDUTGÅNG
Det finns nödutgångar på varje plan, markerade med gröna ”Nödutgångskyltar”. På rummet finns en utrymningsplan som visar närmaste nödutgång.

PADELBANA/TENNIS
Vi hjälper dig gärna att boka paddelbana och tennisbana. Säg till i receptionen.

PRESENTBUTIKER
Besök gärna vår fina butik vid receptionen. Öppettider 07.00–22.00.

RESTAURANG
Här kan du boka bord online, se menyer och aktuella öppettider.
Du kan också kontakta hovmästaren på 0431-78510.

RÖKNING
Hotellet är 100% rökfritt och vi hänvisar vänligen all rökning till speciellt anvisade platser.
Vid rökning på rummet debiteras en saneringskostnad av 1000 kr.

SKOPUTSMASKIN
Det finns en skoputsmaskin i anslutning till receptionen.

POOLOMRÅDE

• Poolhuset har öppet året runt, 08.00–22.00 (stängt för städning 12.00–13.00). Här finns en stor simbassäng med klättervägg och bubbelsoffa, plaskpool, bastu samt 2 uppvärmda japanska utomhusbad.
• Poolområdet utomhus har öppet 1 maj–31 augusti. Motionssim för vuxna över 18 år 09.00–10.00, öppet för alla åldrar 10.00–21.00. Barnpoolen har öppet 09.00–21.00.
• Entré till poolområdet ingår för hotellgäster som har bokat något av våra paket, samt för konferensgäster. För gäster som har bokat logi med frukost tillkommer entréavgift, och är endast möjligt i mån av plats.
• Badrock finns i garderoben på rummet för de vuxna och barnbadrockar finns att hämta i receptionen. Badkläder finns att köpa.
• Vi är ett Svanenmärkt hotell, därför finns av miljöskäl inte längre engångstofflor på rummet. Har du inga egna tofflor, kan du köpa i receptionen.
• Badblöjor finns att köpa i receptionen.
• Mat och dryck är inte tillåtet i poolhuset.
• Vuxna ansvarar för sina barn.

TANDBORSTE/TANDKRÄM
Tandborste och tandkräm finns i receptionen till försäljning. 

TAXI
Har ni planerat att avresa med taxi, så tänk på att förboka den via receptionen i så god tid som möjligt.

TV
Alla tevekanaler är avgiftsfria. 

TVÄTT
För tvättservice vänligen kontakta receptionen för aktuell information.

UTCHECKNINGSTID
Konferensgäster vänligen checka ut före kl. 10.00.
Logi & paketgäster vänligen checka ut före kl. 11.00.

SÄKERHETSINFORMATION

Hotellet följer föreskrifterna från Brandmyndigheterna och genomgång och kontroll av dessa görs en gång per månad. Personalen genomgår kontinuerligt utbildningar inom brand, säkerhet och HLR.

BRAND
Utrymningsplan som visar närmsta nödutgång finns på varje rum och konferenslokal. Om larmet går, följ anvisningar i högtalarsystemet och utrym hotellet. Återsamlingsplats vid evakuering är på framsidan av hotellet på 2-timmars parkeringen.  Kontakta alltid receptionen eller annan hotellpersonal om du har frågor kring brandlarm.

LÄKARHJÄLP
Vid sjukdomsfall kontakta receptionen. Vid akuta fall, ring SOS direkt på telefonnummer 112. Defibrillator finns i receptionen.